Hotel Celebration Suítes

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/12/2025 às 12:42

ID: 233598801

Atenção com as encomendas a serem entregues na recepção. O hotel cobrea uma taxa de US$ 20,00 por um limite de 10 pacotes - se você fizer uma única compra vai pagar esse mesmo valor. Outros pontos negativos são a dificuldade e burocracia para liberar as encomendas, mesmo você comprovando por imagens e código de rastreio de que a compra é sua. Tivemos essa experiência desagradável pelo fato de ter vindo no nome de quem efetuou a compra no Brasil. Além de chamada de vídeo para a verificação da identidade e mesmo com todos os dados corretos, o atendente exigiu a nota fiscal para saber o que tinha sido comprado e, ainda assim, abriu a caixa. Total violação de privacidade. Sem falar que todo esse processo (estresse) levou mais de uma hora.