Em réplica

Barulhento demais

Hotel Centro Europeu

cidade: Itapetininga

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O que aconteceu

Infelizmente minha experiência foi horrível, graças a Deus é só uma diária que seria para descansar e seguir viagem, optei por um hotel que a diária fosse intermediária, para ter menos problemas com a estadia a se tratar que estou com minha mãe de 72 anos, o quer era para ser um descanso parecia mais um motel e puleiro, acionei a recepção pela falta de respeito dos hóspedes do quarto ao lado, se tratando que eram 2:40 da manhã quando chegaram já na narquia, aguardei pensando que era só barulho de chegada mesmo, mas a falta de respeito dos mesmos é impressionante e infelizmente o hotel não fez nada quanto a isso, não é da minha conta o que fazem ao lado, eu e minha mãe precisamos descansar e até o momento não conseguimos, a experiência foi péssima e essa impressão ninguém me tira e o que me deixa mais chateada e ver que mesmo com a reclamação eles não fizeram nada quanto a isso. Então se quer um ambiente familiar não se hospedem nesse hotel, pq pra mim foi um motel de 247,00

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Hotel Centro Europeu respondeu

    16/05/2025 às 14:12

    Prezada Rosilene, boa tarde.

    Primeiramente pedimos desculpas pelo inconveniente.

    Este não é o perfil do nosso Hotel, e também não somos complacentes com este tipo de situação.

    Durante o ocorrido foi tentado contato com o apartamento, porém sem sucesso.

    Mais uma vez pedimos desculpas e esperamos que possam se hospedar novamente conosco para uma melhor impressão.

    Att,

    Equipe Hotel Centro Europeu.

  2. Consumidor respondeu

    16/05/2025 às 18:31

    Com plena certeza não irei me hospedar novamente, e a desculpa de tentar entrar em contato com o apto não cola, pq nem o telefone tocou, como eu disse na mensagem acima de houve tudo, absolutamente tudo de um quarto para outro.

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