Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

21/03/2020 às 09:24

ID: 101813051

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui visitar o Hotel Cristal no Rio Quente Resorts, logo de início tive a infelicidade de ser cobrado por toda alimentação independente de ser sócio do RQVC, descumprindo o contrato feito, exigindo ainda taxa de uso do Hotpark, mesmo eu pagando ******* reais por mês na RQVC, e informaram que caso não realiza-se o pagamento destas taxas não poderia me hospedar no hotel, mesmo com a hospedagem já paga, e não receberia o reembolso. Acabei aceitando e pagando, logo após fui informado que o hotpark estaria com suas atividades limitadas. Apenas funcionando 1/3 das atrações apenas pelo período de 2 hs por dia, justificando isso com corona vírus. Aglomerando os hóspedes na praia do cerrado.

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Consideração final do consumidor

29/08/2022 às 14:37

Não volta mais neste hotel

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1