SUMIRAM COM MEUS ITENS PESSOAIS NA POUSADA NACIONAL INN CAMPOS DO JORDÃO

Question

Primeiramente tivermos maior contratempo no hotel que alugamos de início (castelo) onde não tinha água quente(em pleno frio de Campos) e nem aquecedor funcionando, perdemos a diária toda dentro do hotel tentando resolver.
Não resolveu,nos trocaram para pousada NACIONAL INN. Onde chegamos e apenas dormimos. Nossa estadia acabaria no outro dia como não curtimos nada pelo problema anterior e se quer ganhamos cortesia da estadia, então pegamos outra diária para aquele dia, assim que terminamos o café pagamos em pix.
Fomos pro quarto se arrumar e curtir a tarde de Campos, então saímos e decamps a placa NÃO PERTURBE NA PORTA.
Quando voltamos o quanto estava arrumado, até ai ok não respeito a placa mas beleza.
Fomos ver nossas coisas que estava total meter differente da forms eye tinhamis deixado e la estava a tristeza de ver FALTANDO ITENS PESSOAIS COMO MAQUIAGEM CARA, CIGARRO, DOCES IMPORTADOS(que era pra essa ocasiao especial).
Liguei imediatamente para recepção queria resolver e ja ir embora cancelar a estadia, o rapaz falou que no momento não tinha nenhum responsável para conversar sobre os fatos e que pela manhã a gerente conversaria com a gente(eu e meu esposo).
Tivemos que esperar amanhacer
MAIS UM DIA NÃO SAÍMOS DE NESSA NOITE COM MEDO DE OUTRAS COISAS SUMIREM,PERDENDO O MEIHOR DE CAMPOS QUE È A NOITE!
Pela manhã ela não mos procurou, mas fomos ate ela onde ela não falou nada que fosse cabivel para explocar tal situação.
No final perguntou o valor da perca e nos falamos que era em torno de 900,00 porém se cancelasse a estadia já estava ok.
Ela não resolveu nada!
Se trocamos e viemos embora, no mesmo dia a gerente da pousada NACIONAL INN CAMPOS DO JORDÃO me ligou falando que eu poderia ficar ciente que eles não fariam nada, para eu tomar as medidas cabiveis.
ACABOU COM MEU PASSEIO, e não fizeram o mínimo de devolver 480,00 da diária que não valeu nadaaaaa!
Absurdo Descaso