Péssimo atendimento
Eu fiz meu check-in no dia 10/09. Assim que cheguei me deram o cartão de um quarto onde já havia uma pessoa hospedada. Fui até a r
Não respondida
Ler reclamação completaNacional Inn Hotéis e Centros de Convenções é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.6/10.
- Reclamações recebidas
- 165
- Reclamações respondidas
- 97%
- Aguardando resposta
- 5
- Reclamações resolvidas
- 91,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 76,9%
- Reclamações avaliadas
- 113
- Nota média do consumidor
- 7,8
- Tempo médio de resposta
- 8 dias e 21 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Quarto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Hotéis e acomodações.
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Exibindo 5 de 1992 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Nacional Inn Hotéis e Centros de Convenções).
Fui cobrado por reserva de hotel cancelada e não recebi estorno
Fiz uma reserva para o Hotel Nacional Inn em Poços de Caldas para o dia 15 e 16 de agosto, porém eu fiz o cancelamento da proposta
Não respondidaLer reclamação completaSolicitei reserva em hotel e preciso de estorno após cancelamento do treinamento
No dia 04/09/26 entrei em contato via WhatsApp com a REDE NACIONAL INN (Atendente Sr Cecília), que administra hotéis, solicitei um
Não respondidaLer reclamação completaFui cobrada por reserva cancelada e não recebo estorno em 30 dias
Efetuei uma reserva no dja 19/07 e no dia 20/07 cancelei. Recebi informacao do cancelamento e para minha surpresa, mesmo tendo can
Não respondidaLer reclamação completaHóspede fica presa em elevador por 50 minutos e relata falta de preparo do hotel
O hotel foi muito gostoso, com comidas saborosas e uma acomodação muito boa. Tivemos uma experiência agradável de modo geral.br/
Não respondidaLer reclamação completa
