Fui cobrada por reserva cancelada e não recebo estorno em 30 dias
Não respondida
Nilópolis - RJ
14/09/2026 às 14:09
ID: 259008429
Efetuei uma reserva no dja 19/07 e no dia 20/07 cancelei. Recebi informacao do cancelamento e para minha surpresa, mesmo tendo cancelado no outro dia, fui cobrada no meu cartao. So fui vizuqlizar esta cobranca agora rm setembro, mas paguei agosto tbm. Entrei em contato e fui informada que teria que entrar em contato pra cancelar. Entrei em contato no dia 8/09 pedindo o cancelamento pra estornar no cartao de deram o prazo de 24horas ora cancelamento que eu ja tinha feito e me mandaram uns 3 email oerguntando a forma de reembolso, mesmo eu tendo informado desde o inicio que era pra estornar, após isso, recebo um email que o valor será reembolso em 30 dias utéis.. isso é um absurdo! 3 dias uteis. Depois de 2 meses com meu dinheiro. Sendo que cancelei e acharam que eu daria o dinheiro de presente. Eu quero meu dinheiro de volta