Jacuzzis Inutilizáveis e Atendimento Rude na Páscoa
Não respondida
Florianópolis - SC
03/04/2026 às 17:46
ID: 245107277
Descaso no atendimento e jacuzzis inutilizáveis
Sou cliente assídua, mas minha experiência na Páscoa foi péssima. As três jacuzzis estão com temperatura insuportável, impedindo o uso. Ao questionar, o recepcionista José foi extremamente rude, disse que eu deveria "me contentar" com a temperatura e desligou o telefone na minha cara. Um total descaso com o hóspede e falta de manutenção básica em um dos diferenciais do hotel. Não recomendo. Quero algo pra reparar esse erro gravíssimo , pois somos clientes de muito tempo o hotel é ótimo , porém hoje está deixando a desejar , não consigo entrar nas jacuzzi , bem como muita gente reclamando.