Hotel Family

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Suzano - SP

21/11/2024 às 22:21

ID: 202583397

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Fiz uma reserva no dia 5 de novembro para 3 dias 13/11, 14/11 e 20/11 de ******* porque queria ir fazer compras para minha loja mas tinha acabado de ganhar bebê que foi no dia 15 de outubro foi uma cesária, no dia 13 estava a caminho do hotel mas tive que voltar porque meu filho tava chorando muito tava com pai aí percebi que não dava para deixar ele com ninguém porque era muito novinho então pedir para cancelar as reservas , aí me pediram atestado para para cancelar mesmo a que era para dia 20/ 11 não tiver nenhuma resposta pegaram meu dinheiro e deram não uma posição mesmo para trocar ou dá um crédito nada fora o atendimento pelo telefone péssimo, agora ficam com dinheiro dos mesmo tendo uma política de cancelamento de 3 antes do dia da reserva não presta para nada