Bom! Mais poderia melhorar bastante!

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Rio de Janeiro - RJ

15/08/2023 às 16:10

ID: 170186179

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Nas férias de julho deste ano, fui conhecer o Hotel indicado por uma colega de trabalho. Dos pontos altos, destaco a equipe de recreação, bem animada e criativa, minha filha de 8 anos e nós adultos nos divertimos bastante com eles. A estrutura do hotel é muito boa, só que nem todas as áreas recebem atenção, a contar pela área da piscina aquecida, totalmente esquecida e abandonada. Um horror! Outro ponto negativo é o atendimento de alguns funcionários, o rapaz que fica na recepção, parece que está fazendo um favor aos hóspedes, não avisam os detalhes da hospedagem, por exemplo, não nos avisaram que só acendem o aquecedor até determinado horário, pedimos as 21h e foi negado. Enfim, o hotel é bom mais poderia investir mais na infra estrutura e no trato com os hóspedes.

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