Hotel Fazenda Boa Vida

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Nova Friburgo - RJ

15/09/2022 às 15:41

ID: 150236791

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No dia 15/09/******* entrei em contanto para tirar duvidas e fazer um possível reserva. Falei com atendente Renan pelo telefone e via WhatsApp. Desde o inicio do atendimento não achei bom, com respostas sempre curtas e diretas. Quando fui indagar a respeito do quarto pois não tinha entendido a resposta fui respondida com grosseria. No fim não fiz minha reserva com medo de ser tratada durante a estadia da mesma maneira que no atendimento! PESSIMO!!! Mesmo vendo a má qualificação no booking e demais sites de reservas liguei para tirar a má impressão mas só piorou, atendente ao invés de melhorar a situação me ligou e falou que não estava ligando para mudar minha ideia em questão da não efetuar a reserva mas para esclarecer que ele foi OTIMO e muito cortes em seu atendimento!! parece piada!!!Renan deve ser o dono pois estava tão seguro em suas resposta e não fez questão nenhuma da finalização da hospedagem , ainda teve a petulância de me ligar para me afrontar. Espero que o dono do estabelecimento veja essa mensagem e de um treinamento melhor em seu funcionário, fico com pena pois assim ninguém irá para esse lugar! Espero que o dono veja essa mensagem para não perder mais clientes assim como eu.