Resolvido

Impossibilidade de cancelamento e estorno de valor pago referente a reserva de viagem devido à falha nos canais de comunicação com a empresa.

Hotel Fazenda Cascatinha

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

No dia 31/03 paguei a 1 parcela referente a uma reserva para o período de 03 a 07/06. Porém, desisti da viagem e nao consigo retorno da empresa para o estorno do valor. Os canais de comunicação nao funcionam, é somente robô. Estou notificando com muita antecedência e preocupada com a falta de comunicação . Experiência horrível.