Flamboyant Hotel & Convention

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Vila Velha - ES

25/01/2022 às 08:32

ID: 137208349

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No dia 07/01/*******, resolvemos passar um fim de semana fora de casa para relaxar e brincar um pouco com nossos filhos. Fomos em 5 pessoas. Eu, meu esposo Igor, meu filho João de 4 anos, meu filho Eduardo de 9 anos e minha Mãe Eva de 70 anos. Optamos pelo Hotel fazenda flamboyant.
Frustração logo q chegamos! O check-in iniciava as 14:00, só conseguimos sair da recepção e ir para o quarto as 15:30, segundo as recepcionistas o quarto estava sendo arrumado. Entendo q se o check-in foi marcado as 14, o quarto era para estar pronto nesse horário..atrasos acontecem, mas em nenhum momento o hotel se dispôs a nos acomodar em algum lugar onde pudéssemos colocar nossas malas e aguardar confortavelmente.
Assim q chegamos ao quarto, vimos q o ar condicionado não estava funcionando corretamente (apenas ventilação), voltamos a recepção para alerta-los e solicitar ajuste. A manutenção foi até o quarto e nos falou q o ar teria q ser trocado.
Conversei com os responsaveis e SUGERI que nos trocasse de quarto, ja q havia outros quartos disponiveis. Eles não quiseram e falaram q não teriamos mais problemas.
As 23:45 o NOVO ar condicionado parou de vez e a recepção prontamente quis nos trocar de quarto.
Eu com duas crianças e uma senhora de 70 anos..tivemos q ir pela chuva, todos de pijama para trocar de quarto.
SERÁ Q REALMENTE PRECISAVAMOS PASSAR POR ISSO????
PORQUE ELES NÃO FIZERAM ISSO ANTES PARA EVITAR ESSE TIPO DE TRANSTORNO?
A única coisa boa desse lugar, foi as refeições que eram muito bem servidas e muito bem https://******* resto Não tenho mais nada a elogiar.
Baratas no https://******* de formiga nos banheiros, piso do quarto cheio de areia, tinha q ficar de chinelo o tempo todo.
Ou seja..só tivemos transtornos e aborrecimentos!!!
Um fim de semana estressante. Infelizmente!
NÃO RECOMENDO!