Resolvido

[Editado pelo Reclame Aqui] utilizando o nome do hotel no Facebook e WhatsApp para reservas

Hotel Fazenda Hipica Atibaia

cidade: Sorocaba

O que aconteceu

Procurei sobre o hotel no Facebook e caiu em uma página de watts e um tal de ***** estava fazendo os trâmites para minha hospedagem

Fiquei desconfiado e liguei lá no hotel e me informaram que era um [Editado pelo Reclame Aqui] e fiquei indignado pois eles sabem que tem gente usando o nome do hotel e até das pessoas que se apresentam e não fazem nada para derrubar ajudar as pessoas a não cair no [Editado pelo Reclame Aqui] derrubando a página deles

Fiz um pix de um valor pra ele e depois desconfiei pois ele me passou um código de reserva que não verdade era um valor dizendo pra mim voltar no app do banco e fazer esse código que não iria descontar nada da minha conta

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Interações da reclamação

  1. Hotel Fazenda Hipica Atibaia respondeu

    04/02/2026 às 12:24

    Lamentamos muito o ocorrido.

    Infelizmente acabamos sendo todos nós vitimas desses infratores.

    Tomamos sim, todas as medidas que nos cabe, inclusive em avisos nas redes sociais, alertando a todos, bem como fazendo denuncias desses contatos.

    Inclusive fazendo um Boletim de Ocorrência, para que os órgãos competentes possam agir de forma adequada, visto que não temos esse poder.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Bom