O que aconteceu
Fiz a reserva para 16/03/21 que infelizmente foi adiada por conta da pandemia. Quando fui remarcar o valor está muito acima do que fechamos, e optei pelo cancelamento com estorno do valor que já havia pago.
Desde Janeiro/22 estou aguardando o estorno que deveria ser feito até Dezembro/22, agora envio e-mail e ninguém responde, envio Whats e fico sem retorno.
Último e-mail que enviaram, dia 24/01/******* - Depois disso não respondem mais.
Perfeito então, faremos a solicitação, até dezembro de *******, entramos em contato e assim que efetuado enviaremos o comprovante, ficamos á disposição!
Kélita Teixeira
Atendente de Reservas | Hotel Fazenda M1 |
Telefone: *******
E-Mail: *******
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