O que aconteceu
Sempre vamos no hotel (já é a quinta ou sexta vez e sempre recomendamos a outras pessoas, porém nesta ultima vez (23 a 25 de agosto de *******) não tivemos boas experiências:
1) as piscinas estavam frias (alegaram que quebrou a caldeira), sendo que só fomos para o hotel nesta época por ter este recurso;
2) equipe de monitores (adolescentes) totalmente despreparados e sem o devido trato com as crianças;
3) nossa filha fez aniversário e disseram que teria algum mimo e não ofereceram (sequer justificaram, sendo que até pediram foto do documento dela e nada fizeram a respeito);