Cliente solicita cancelamento de reserva e alega ser ignorado ao tentar reagendar com crédito
Não respondida
São João de Meriti - RJ
14/07/2026 às 15:50
ID: 253902437
Fiz uma reserva (casal) para o dia 19/06/26 porém por motivos de saúde solicitei o cancelamento da reserva, inclusive enviando laudo médico para comprovar a impossibilidade. Fui informado de que em caso de cancelamento o sinal pago ( R$ 1.000,00) seria perdido, ou que esse valor ficasse como crédito para uma próxima reserva. Pois bem resolvi utilizar esse crédito , contudo estou tentando realizar a reserva a 2 dias e estou sendo ignorado solene mente.