Não consigo usar o chuveiro do quarto e hotel não resolve

Tivemos um problema no chuveiro do quarto que nao funcionava. Disponibilizaram uma suite pro banho ( isso eu com uma criança de3 anos) onde na suite disponibilizada não tinha sabonete, nem condicionador. Me pediram pra ir jantar, e que na volta disponibilizariam outra suite (com banheira) pra nos alocarmos. Quando fomos fazer a mudança, o assunto mudou! Informaram que ja nao seria mais com banheira. Dai, nos colocaram em um quarto longe da nossa familia, e com problemas! Nisso tudo, nos ficamos esperando TRES horas, com uma criança no colo, que acabou dormindo. Alem do mais, enfrentamos problemas com a nova suite, onde foi necessário o reparo de um tecnico no cartao da porta. E a nova suite, o telefone pra comunicação com a recepção nao funciona. Preciso me deslocar ate a recepção pra qualquer eventual problema! Nao indico JAMAIS esse lugar! E principalmente se vierem com crianças. Um descaso com a minha família.