Acomodação péssima!!!!
Não respondida
Serrana - SP
27/07/2026 às 13:17
ID: 254932227
Estive no hotel esse final de semana, chegando lá quando entramos no quarto foi decepcionante, o quarto estava fedendo mofo, as roupas de cama pareciam sujas o banheiro a luz não estava funcionando e o pior de tudo foi que fomos em 4 pessoas, eu meu marido minha filha de 8 anos e minha outra filha de quase 2 anos e no quarto tinha apenas uma cama de casal e uma cama de solteiro, fui na recepção reclamar pq não tinha lugar pra minha filha menor dormir ela falou que poderia colocar um berço, porém não tinha espaço pra colocar berço só se fosse na porta do banheiro e a minha filha já não usa mais berço tbm.
Pedi pra trocar de quarto a moça da recepção falou que não tinha quarto disponível, mas depois de alguns minutos mandou msg falando que apareceu um quarto porém tive que pagar 400 reais a mais pra trocar de quarto e o outro quarto que me colocaram era maior tinha mais camas mais tbm estava sujo parecia que fazia séculos que não limpavam, eu sei que é um hotel fazenda as acomodações são simples mas o mínimo que tinha que ter era uma boa limpeza dos quartos e não é um hotel tão barato pra ser ruim desse jeito. Achei isso um absurdo uma tremenda falta de respeito com a minha família eu só paguei pra trocar de quarto pq minha filha mais velha estava muito empolgada pq era uma viagem com amigos mas a minha vontade era vir embora, porém foi a primeira e a última vez que fui nesse hotel, não volto e não indico pra ninguém. Decepção total!