Hotel Fazenda Recanto do Paraíso

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Santo André - SP

11/05/2021 às 08:39

ID: 123742469

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Bom dia! Tenho uma reserva para o dia 21/05 a 23/05, procuramos um lugar bonito para passarmos a comemoração de 3 anos de casado, achei o lugar legal e já indiquei para algumas pessoas inclusive uma amiga do meu trabalho já fez uma reserva, ontem entrei no site para mostrar para outra amiga e tem a informação que esta fechado. Como assim fecha e não avisa quem esta com reserva????? Recebi por WhatsApp um decreto que tem um ano par devolver o dinheiro ou remarcar, NÃO É QUESTÃO DE DECRETO E SIM RESPEITO COM O CLIENTE. TEM ALGUM DECRETO QUE FALA QUE O MINIMO TEM QUE TER RESPEITO COM O CLIENTE??
Entendo que devido a pandemia não esta sendo fácil, mas independente da situação o mínimo é respeito pelo cliente, quero meu dinheiro de volta pq para este lugar que tanto queria conhecer e NUNCA mais irei.