O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Hotel Fazenda Santanas Ranch respondeu
04/11/2026 às 15:18
Entramos em contato com a hóspede para compreender melhor o ocorrido, prestar os esclarecimentos necessários e buscar uma solução para a situação relatada.
Após conversas e alinhamentos, conseguimos avançar na tratativa e chegar a uma solução satisfatória, realizando os encaminhamentos necessários para a resolução da questão.
Reforçamos que valorizamos cada manifestação recebida e que nosso compromisso é manter um diálogo transparente e buscar sempre a melhor experiência possível para nossos hóspedes.
Ficamos satisfeitos em concluir essa tratativa e permanecemos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Experiência do Cliente | SR Hotéis.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
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