Hotel perde bermuda esquecida em quarto após cliente entrar em contato para recuperação
Não respondida
São Paulo - SP
08/07/2026 às 18:06
ID: 253438413
Nossa família, sempre se hospeda, de 3 a 2 vezes ao ano no Hotel, não temos do que reclamar, porém desta última vez, aconteceu algo que nos chateou imensamente. Em Março de 2026, eu esqueci uma bermuda no quarto que eu estava hospedado, quado chegamos em casa, ligamos ao Hotel, e o Hotel informou que a Bermuda foi encontrada. Então o Hotel disse que não poderia enviar via correio etc, até ai tudo bem, porém informaram que a bermuda iria ficar no achados e perdidos por 6 meses, novamente até ai tudo bem, pois regras são regras. Então voltamos ao Hotel Agora em Julho de 2026, e obviamente pergutnamos sobre a Bermuda e fomos informados que a mesma não se encontrava no achados e perdidos. Relatei o ocorrido na recepção, e nada foi feito. Assim gostaria de uma resposta do Hotel.