Não fazem reembolso em caso de cancelamento.
Respondida
Campinas - SP
21/06/2024 às 18:05
ID: 191338837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu tinha feito uma reserva para uma semana no hotal, mas precisei cancelar. Quando fiz o cancelamento, pediram um prazo de 30 dias para realizar o reembolso do valor pago para a reserva. Após os 30 dias não foi feito nenhum reebolso e quando entrei em contato pediram mais uma semana. Já passou esse período e não foi feito o reembolso ainda.
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Resposta da empresa
18/12/2024 às 12:35
Olá Luiz, em nosso site no rodá pé temos a pagina das politicas hospedagem: https://*******
Para maiores esclarecimentos, estamos a disposição no telefone*******.
atenciosamente
Terra dos Sonhos