HOTEL FAZENDA VALE DA CACHOEIRA

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Santos - SP

27/10/2024 às 21:44

ID: 200633925

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Pela 3 vez estou me hospedado neste hotel sendo que essa última vez, minha reserva foi de duas suítes as de números, 10 e 11 com varanda, com pagamento a vista, hoje (27/10/24),no início da tarde fui informar na recepção do hotel que o chuveiro do meu quarto estava com cheiro de queimado, o funcionário que me atendeu informou que iria tomar uma providência, enquanto eu e minha esposa estivéssemos fora, ao retornar ao hotel às 17:00 hs, fui informado pelo mesmo funcionário que o hotel não tinha eletricista e que eles não poderiam arrumar o problema, e a solução dada pelo funcionário foi, toda vez que eu e minha esposa fossemos tomar banho teríamos que ir até a recepção pegar a chave de um outro quarto para tomarmos banho o que achei um absurdo, então solicitei a troca de quarto, onde fui informado que não havia nenhum quarto disponível para a mudança. Essa foi solução dada por ele, (ou seja eu e minha esposa teríamos que tomar banho em um outro quarto com outros hospide estranhos a nós, já que não haviam quartos vagos, ou então ele mentiu sobre a disponibilidade de outro quarto). Lamentável como o hóspede e tratado sem o menor respeito e preocupação de um possível choque elétrico ou até mesmo um choque grave ou fatal, e lamentável!