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Reclamações

Informação enganosa sobre piscina aquecida e cobranças extras não informadas no Hotel Fazenda Vale das Cachoeiras

Realizei a contratação de diária + day use no Hotel Fazenda Vale das Cachoeiras com base em informações recebidas previamente...

RespondidaHá 2 meses
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Insatisfação com hotel: remarcação negada após imprevistos

Vim deixar minha insatisfação com o hotel, marquei minha viagem para conhecer o hotel dia 06, tive um compromisso e remarquei...

Não respondidaHá 5 meses
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Não reembolso

Fiz uma reserva para o dia 06/09 para mim, minha esposa e meu filho de 7 meses. Porém, tivemos um imprevisto e precisei cance...

RespondidaHá 1 ano
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Cobrança indevida e infestação de carrapatos em hotel 'pet-friendly'

**COBRANÇA INDEVIDA E FALTA DE PREPARO PARA PETS**Estive hospedado no Hotel Vale da Cachoeira e, apesar da boa es...

ResolvidoHá 1 ano
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Recusa do valor de 30% da reserva

Reservei 3 dias no Hotel Vale da Cachoeira (01/02 - 03/02/2025). No dia 01/02/2025 meu pai foi internado e não pude comparece...

Não resolvidoHá 2 anos
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