Hotel Fazenda Vale da Mantiqueira

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Rio de Janeiro - RJ

15/09/2026 às 16:52

ID: 259139103

4) Fotógrafos Serviço mal estruturado, arcaico e enganoso

Ao chegarmos ao parque Aquavale, fomos abordados pelo fotógrafo oferecendo um pacote de fotos por R$ 79, prometendo registros durante toda a estadia e entrega digital ao final.

O serviço, porém, é completamente diferente do prometido:
Havia apenas um fotógrafo para todo o parque.
Ele raramente entra na área indoor, ou seja, se você estivesse lá , não teria fotos.
As fotos são somente posadas. Eles não tiram fotos espontâneas das crianças se divertindo, por exemplo.
Ele quase nunca é visto, obrigando os clientes a procurá-lo.
Ele só fotografa quem compra o pacote, mas não está disponível para cumprir o serviço.

Ao final, ele entrega um papel físico para resgatar as fotos o meu molhou(óbvio, estamos em um parque aquático!), tornando impossível utilizá-lo. É um processo arcaico, incompatível com a proposta do parque.
Além disso, existe um segundo fotógrafo, de outro pacote de fotos do parque geral, igualmente mal estruturado e que também não cumpre o que promete. Ou seja, dois serviços distintos, ambos ineficientes e confusos.

Gostaria de um retorno formal também sobre como eu faço para resgatar as fotos tiradas do Aquavale , pois já enviei e-mail e ninguém responde!! Não consegui resgatá-las até agora!