Esqueci carregador de celular no hotel e não obtive suporte para recuperá-lo.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Votuporanga - SP

09/12/2025 às 20:01

ID: 234244365

Bom, pelo que estou vendo, a empresa não responde as reclamações, assim como não responde e-mail e dificulta o contato telefônico, mas faço questão de deixar registrada a minha insatisfação. Estive hospedado no hotel entre os dias 29 e 31/10, e acabei esquecendo um carregador de celular (que é caro, pois é um carregador original de Iphone) no quarto em que estive. Tentei durante o final de semana seguinte de todas as formas contato com o Hotel, mas as ligações sempre caiam. Quando finalmente fui atendido, pediram meu número e disseram que entrariam em contato. Após alguns dias sem retorno, liguei novamente e fui orientado a escrever um e-mail para uma tal de *****, que seria responsável pelos achados e perdidos. Escrevi o tal e-mail e não tive resposta. Liguei novamente e finalmente me deram a devolutiva de que não encontraram nada no quarto. Enfim, não espero nada desse pessoal incompetente, mas faço questão de registrar que perdi um objeto de valor (só o cabo vale quase 200 reais) no quarto, e o Hotel não me auxiliou em absolutamente nada. Não volto nunca.

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Consideração final do consumidor

17/03/2026 às 09:23

A empresa entrou em contato comigo e realizou o reembolso do meu carregador.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10