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Reclamações

Hotel nega acesso ao quarto e cancela atividades e jantares prometidos no site

Boa noite, passamos por um constragimentos no hotel depois do jogo. Fomos para o quarto e estava bloqueado e nossa mesa de ja...

ResolvidoHá 1 mês
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Cliente barrado no check-in após reserva cancelada indevidamente em Hotel Fazenda Vale do Sol

Bom dia!!!A quem possa interessar de usar o complexo Hotel Fazenda Vale do Sol , meu nome é ***** pois minha reclam...

Não resolvidoHá 4 meses
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Mesmo quarto alugado para 2 famílias diferentes - Grande constrangimento ao entrar e encontrar quarto já ocupado.

Meu nome é ***** e estive hospedada com minha família no final de semana (entrada na sexta-feira 27/03 dia e saída no domingo...

ResolvidoHá 4 meses
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Reclamações sobre check-in, cobranças, acessibilidade e falta de informações no Hotel Fazenda Vale do Sol

O hotel fazenda vale do sol é um espetáculo, um paraíso! Passei 5 dias maravilhosos lá.No entanto, tenho alguns descont...

Não resolvidoHá 7 meses
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Quarto com cheiro de esgoto, falta de travesseiros e limpeza inadequada

Primeiramente ao chegar no quarto um cheiro de esgoto insuportável, realizei uma reclamação, passarmos um desinfetante que er...

ResolvidoHá 7 meses
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