Valor divergente

Question

Olá bom dia
Fui fazer uma reserva para as datas de 21 a 24/07 e o valor da diária era de *******,00 e *******,00.
Quando fui finalizar os valores foram outros indo para *******,00 e *******,00 uma diferença no final de *******,00 reais.
Entrei em contato com a Gerência e me informaram que tava errado, que o print não tava correto, que era valores de agosto.
Na madrugada apareceu esses valores mais baixos e na segunda feita também.
Então exigo meu direito, pois o valor informado era da data que eu quero e quando fui fechar estava outro.
Aguardo retorno para fechar a minha viagem na data de 21 a 24/07.
Att

Accepted Answer

Olá, Prezado Fabio!

Agradecemos pela mensagem e por ter compartilhado sua experiência em nossa plataforma.

Como conversamos, não houve divergência de valores.
Os valores das diárias de R$*******,00 e R$*******,00 são referentes ao single no chalé (apenas 01 adulto) e os valores das diárias de R$*******,00 e R$*******,00 são referentes a 02 adultos no chalé.

Como forma de padronização, a plataforma mostra automaticamente o valor para 01 adulto, por isso, é necessário alterar a busca para a quantidade de pessoas desejada e clicar no botão Aplicar ou Buscar para que os valores sejam atualizados.

Utilizamos uma plataforma de grande relevância no mercado para que nossos hóspedes tenham total segurança ao efetuar a reserva de forma online.

Ficamos à disposição para demais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Hotel FazendaValedoSol

Valor divergente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor