Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

17/05/2025 às 11:25

ID: 217329639

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz reserva em dez/24 o hotel descontou 50% e como tinha cancelamento grátis o fiz em maio de 25.
Vendo que a empresa não se manifestou em efetuar o estorno. Mandei msn ontem e hoje prestativa uma especialista após conversa ela me disse que a norma do administrativo da empresa era 30 dias pra analisar o caso.
Ou seja, consta no site 7 a 10 dias e ainda pelo visto a empresa parece que não atua dentro do Brasil virando as costas para o CDC.
Isso pode configurar [Editado pelo Reclame Aqui] apropriação indébita.
Reitero o imediato estorno

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Consideração final do consumidor

20/08/2025 às 14:49

Horrível

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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