O que aconteceu
Pedi o cancelamento da reserva após o desastre natural, pois é impossível viajar para lá porque todos os voos foram cancelados, inclusive onde moro tbm teve inundação, perdi muita coisa, solicitei o cancelamento da reserva assim que tudo aconteceu, a hospedagem seria hoje (10/06/*******) até (14/06/*******) o hotel esperou até o dia de hoje para recusar o cancelamento, mesmo eu entrando em contato por todos os meios possíveis, não teve o mínimo de empatia para pensar no próximo! O pedido de cancelamento foi efetuado desde o dia 17/05/*******.