O que aconteceu
Efetuei 2 reservas segue: Número da ******* Código PIN: ******* pelo site booking e ja fiz o pagamento no ato da compra das reservas.
Ao fazer check-out no hotel Galo Vermelho, se negou a capturar a transação já aprovada no meu cartão e fez a cobrança no balcão, tornando constrangimento para meus pais. Sendo que efetuei o pagamento dessas reservar com intuito de presentea-los. Essa prática do hotel desconheço, penso que deve ter aplicado para fugirdo repasse das taxas do serviço de pagamento, como meus pais são dois senhores ja de idade nào questionaram muito e pagaram a vista....
Aguardo uma solução, sendo que o pagamento pelo cartão foi em 3 vezes e consta como aprovado e cobraram a hospedagem a vista no balcão.
Por favor proceder estorno da transação do meu cartão ou capturar e devolver o dinheiro cobrado indevidamente.
Aguardo retorno dos senhores.