Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

05/01/2024 às 17:27

ID: 179799487

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Fiz uma reserva, na qual tive que cancelar. Tinha direito a cancelamento grátis. Mas, o hotel fez a cobrança no meu cartão e até o momento, quase um mês depois, não fizeram o reembolso. Entro em contato via WhatsApp e só respondem que vão analisar, falei com o cartão e eles não localizaram o reembolso, no qual eles informam que já pediram. Agora, pararam de me responder no WhatsApp.

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