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Reclamações

Hotel muito ruim, velho é sujo.

Me venderam um 4 estrela, mas está bem longe disso, o pior quarto que já me hospedei, chão encardido, aranha no teto e formig...

Não resolvidoHá 1 ano
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Falta de compromisso com o hóspede !

Paguei uma hospedagem para 4 pessoas, por apenas 1 noite, onde contratei, nada barato, um quarto família. Quando chegue...

Não resolvidoHá 2 anos
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Hotel não confiável - Atraso no estorno do valor da reserva

Eu realizei uma reserva pelo Booking para o hotel grão Pará Petrópolis (Número de confirmação: 3833.989.299) de 23 a 27 de ou...

ResolvidoHá 3 anos
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Propraganda enganosa do Hotel Grão Pará (Kastel Hotéis)

Fiquei hospedado no Hotel Grão Pará em Petroplois e o hotel é completamente direfente do que é anunciado (Propraganda enganos...

Não resolvidoHá 4 anos
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Cancelamento de reserva - valor não devolvido

Comprei duas diárias no Hotel Kastel Grão Pará de Petrópolis entre os dias 24 e 26 de julho de 2022. Chegamos no dia 24 de ju...

ResolvidoHá 4 anos
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