Atendimento desrespeitoso e [Editado pelo Reclame Aqui] por atendente do Hotel Guanabara inviabiliza reserva
Não respondida
Campo do Meio - MG
25/02/2026 às 16:08
ID: 241673339
Todas as férias de julho e de janeiro sempre hospedavamos neste hotel o hotel muito bom porém dessa vez tive uma decepção para fazer uma reserva conversei na parte da manhã com o gerente chamado Guilherme que me atendeu muito bem e na parte da tarde tentei fechar a minha estadia com a pessoa que estava atendendo naquele horário o qual não quis me relatar o nome de forma nenhuma mas foi no dia 25/02/2026 às 15:45 da tarde perguntei para ele se podia me esclarecer o restante das dúvidas para poder fechar o pacote para a família inteira ele simplesmente riu da minha cara e começou e começou a postar emoji no WhatsApp fazendo [Editado pelo Reclame Aqui] acho essa uma irresponsabilidade da pessoa que estava atendendo o telefone naquele horário porém sem mais delongas a única coisa que eu vou fazer é me hospedar em outro hotel não volto mais no hotel Guanabara porque acho um desrespeito com quem sempre está sendo hóspede no mesmo