Hotel Guanabara

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São Paulo - SP

28/11/2024 às 10:04

ID: 203102121

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No mes de setembro, entrei em contato com o Hotel, para fazer uma reserva para grupo para o periodo de 28/12 a 02/01. Conversei com o gerente Guilherme, onde solicitou que envia se um valor para efetuar a reserva no dia 14/08 efetuei um pix no valor de R$*******,00, estive no hotel no mes 10, e fui visitar o hotel uma vez que fazia tempo que nao ia ate ele. Achei que o hotel caiu a qualidade, conversei com ele e falei que nao iria mas com o grupo, o mesmo me informou que estaria me devolvendo o dinheiro, prometeu varias datas e ate o momento nao me devolveu o valor. Toda vez que ligo diz que ja falou com o financeiro e estara sendo devolvido. Ja estamos em 28 de novembro, e eles continua me enrolando que sera devovido