O que aconteceu
NOSSA. PASSEI POR UMA SITUAÇÃO LASTIMAVEL NESTE HOTEL. HOTEL ITALIA DE BALNEARIO CAMBORIU - REDE PIRES.
FIZ UMA RESERVA E RECEBI A CONFIRMAÇÃO - TUDO VIA WHATSAPP - CANAL PELO QUAL EU ESTAVA ME COMUNICANDO.. INFELIZMENTE NEM OBSERVEI QUE EU DEVERIA PRESTAR ATENÇÃO NOS EMAIL QUE O CANCELAMENTO VIRIA POR LA E NAO VIA WHASTAPP CANAL PELO QUAL EU ESTAVA ME COMUNICANDO, INCLUSIVE LIGUEI PARA SABER SE TINHA OU NAO DISPONIBILIDADE.. PARA ASSIM NAO RESERVAR EM SITES FAKE..
ENFIM. MINHA RESERVA FOI CANCELADA.
FIZ UMA VIAGEM DE HORAS, CHEGUEI CANSADA NO HOTEL COM VONTADE DE TOMAR AGUA DESCANSAR IR NA TOALETTE, ETC.
POR INFELICIDADE DESCOBRI QUE A MINHA RESERVA TINHA SIDO CANCELADA APESAR DE QUE EU RECEBI UMA MENSAGEM VIA WHATSAPP CONFIRMADO!!!
PEDI PARA A RECEPCIONISTA ME EXPLICAR COMO PODE UMA RESERVA CONFIRMADA SER CANCELADA SEM ME AVISAR PELO CANAL QUE EU ESTAVA TRATANDO.. SIMPLESMENTE ME RESPONDEU: NAO SEI. NAO EM VAGA, PODE SE RETIRAR.
NOSSA QUANDO FALOU QUE EU DEVERIA ME RETIRAR SEM PRE PRESTAR QUALQUER TIPO DE AUXILIO.. FIQEUI EXTREMAMENTE OFENDIDA, CHATEADA E ESTRESSSADA.
NOSSA, EU PLANEJEI ESTE FINAL DE SEMANA COM TANTO CARINHO, POIS IRIA COMEMORAR 22 ANOS DE CASAMENTO.
FALEI QUE SE FOSSE PARA PAGAR. EU JA ESTAVA COM O CARTAO NA MAO. QUE PODERIA ME REMANEJAR PARA QUARTO DE OUTRO VALOR OU DA REDE PIRES.. SIMPLESMENTE NAO TENHO NADA PARA FAZER PARA LHE AJUDAR. ESTA FOI A RESPOSTA INFELIZ. ELA CHAMOU O GERENTE UMA PESSOA DE 2 METROS DE ALTURA.. SEM UNIFORME SEM CRACHA DE IDENTIFICAÇAO.. QUE ME OFENDEU, VERBALMENTE COMO PESSOA COMO MULHER.. CHAMOU MEU MARIDO PARA BRIGA. BATENDO OS PES E MAOS EM TOM DE AMEAÇA.. QUE TINHA CONDIÇÕES DA DAR UMA SURRA EM NOS.. QUE SERIA UM PRAZER PARA ELE NOS DAR UMA SURRA.. QUE SERIA FACIL FACIL PARA ELE NOS DAR UMA SURRA. QUE NOS NAO ERAMOS BEM VINDOS NO HOTEL. QUE NOS ERAMOS PERSONAS NON GRATA PARA O HOTEL.. E ASSIM FOI.. NOSSA HORRIVEL HORRIVEL..
TRISTE LAMENTAVEL..
E PIOR A RECEPCIONISTA VIRANDO OS OLHOS E RINDO DE NOS.. FAZENDO PIADA COM AS CAMAREIRAS.. FAZENDO CHACOTA COMO O MORDOMO (RAPAZ DAS MALAS) DEBOCHANDO QUE NOS FICAMOS SEM RESERVA. QUE NOS NAO DEVERIAMOS ESTAR LA..
BEM, COM UM GERENTE DESE ESCALAO, OS SUBORDINADOS SO PODEM AGIR DA MESMA MANEIRA.
COMO IGNORANCIA.. COM AGRESSIVIDADE, SEM QUALQUER SELO DE DESCENCIA.. AFINAL ERA O MEU FINAL DE SEMANA QUE FOI DESTRUIDO POR PALAVRAS E ATITUDES ABSOLUTAMENTE DESNECESSARIA, AGRESSIVAS. OFENSIVAS.. QUE FIQUEI ATE COM MEDO DE SAIR NA RUA. POIS O GERENTE LOUCO PODERIA IR ATRAS DE NOS E NOS DAR A SURRA TAO MERECIDA SEGUNDO O GERENTE.
COM CERTEZA ABSOLUTA, AS CAMERAS DE SEGURANÇAS NAO ESTAVAM FUNCIONANDO NO MOMENTO. COM CERTEZA AS IMAGENS SAO APAGADAS EM 24 H. ESSE TIPO DE COISA.. ISSO EU JA SEI QUE SE USARAO DESTE TIPO DE DESCULPA.
POR MAIS QUE EU TENHA ERRADO EM NAO VERIFICAR O MEU EMAIL, AFINAL EU ESTAVA TRATANDO VIA WHASTAPP NADA JUSTIFICA TAO GRANDE DESPREZO POR PESSOAS QUE FORAM ATE ESTE HOTEL. INDIFERENTE DE CLASSE COR SEXO ETC..
ESTAS PESSOAS QUE SE DIZEM GERENTE E RECEPCIONISTA, NAO TEM O MINIMO PREPARO PARA LIDAR COM TAL SITUAÇÃO, SENDO A REDE PIRES TAO GRANDE, OU SEJA,.. BASTAVA UM POUCO DE BOA VONTADE, PARA ACHAR UMA ALTERNATIVA. BASTAVA UM POUCO DE VONTADE PARA DIZER O SIMPLES O BASICO: NOSSA ACONTECEU UM ERRO ALGUMA COISA. APESAR DE QUE A SENHORA MEMOSTROU O PRINT DA CONFIRMAÇÃO A MESMA FOI CANCELADA, ENTRETANDO VOU VERIFICAR ALGUMA DISPONIBILIDADE SE A REDE DE HOTEIS TEM ALGUM QUARTO LIVRE, MAS ISSO PODE IMPLICAR EM OUTRO VALOR, A SENHA CONCORDARIA?
NOSSA LOGICO QUE EU FICARIA CHATEADA MAS CONTENTE COM UMA GENTILEZA DE AJUDA.. AFINAL EU ESTAVA VIAJANDO POR HORAS..
MAS NADA DISSO ACONTECEU. A RESPOSTA FOI CURTA E GROSSA, NAO TEM RESENVAR PODE IR EMBORA. E DEPOIS VEIO O GERENTE E NOS COLOCOU A PONTA PES PARA FORA..
NOSSA LAMENTAVEL..
E O OCORIDO FOI DIA 22/02/25 EXTAMENTE AO MEIO DIA..
TENHO QUE AGRADECER A OUTRO HOTEL, LOGICAMENTE NAO DA REDE PIRES. QUE NOS RECEBEREAM DE BRANÇOS ABERTOS. QUE ME DEU UM COPO DE AGUA, POIS EU ESTAVA AOS PRANTOS APAVORADA DE SER PERSEGUIDA E APANHAR DESTA PESSOA QUE SE DIZIA GERENTE.
SEM MAIS...