O que aconteceu
Fiz a reserva pelo Booking, inclusive pagamento, veio confirmação de reserva e pagamento, porém no checkin fui informada de que o pagamento é realizado na recepção e que no Booking era só um cadastro do cartão que não era cobrado, porém depois vi que ficou duplicado o valor na fatura, entrei em contato no hotel informaram que pra eles a reserva não estava paga e que era pra eu correr atrás do Booking, visto que apresentei comprovante como a ******* paga, mesmo assim a recepcionista me fez fazer novo pagamento afirmando que não iria cobrar duas vezes!! E agora um joga a responsabilidade para o outro e vou ter que pagar duas reservas!! Uma baita falta de respeito com o cliente.