Hotel Itamaraty

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Mogi das Cruzes - SP

30/09/2024 às 11:30

ID: 198503501

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Fiz uma reserva pelo booking não reembolsavel. Reserva:*******). Porém foi na data de 10/04/******* a 12/04/*******, pandemia. Liguei no hotel para pedir o reembolso que era meu direito. Porém a funcionaria Fernanda me pediu gentilmente para não pedir o reembolso e usar as diarias quando eu preferir. Para minha surpresa entrei em contato com o Hotel na data de 30/09/******* e não tinha direito nem ao dinheiro e muito menos a reserva.

Fiquei no prejuizo de R$ *******,60