Não resolvido

INSATISFAÇÃO COM ACOMODAÇÃO, LIMPEZA, CUSTO BENEFICIO

Hotel Jóia Poços de Caldas

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

NO HOTEL JÒIA POÇOS DE CALDAS

Reservamos pelo booking pela localização excelente, mas a realização custo beneficio deixou a desejar, pois a diária foi de $*******,00 reais;

-pardes insuportavelmente sujas;

- sujeira de nariz e sangue nas paredes, aparentemente alguém limpou isso lá e o hotel não higienizou;

- carpete dos caminhos sujos e com mau cheiro;

- tomadas abertas sem espelho, com fio exposto no acesso pela escada

- cheiro de mofo, causando alergias;

- banheiro sem estrutura, a janela não fechava;

- cafe da manha sem identificação que estava quente e vimos uma criança queimou a língua com leite quente;

- tomadas na região da piscina podendo ser risco de curto;

- sem secador de cabelos;

- papel higiênico de péssima qualidade, extremamente ruim;

- porta rangendo acordou a criança dentro do quarto;

- ruídos fortes na madrugada sem providencias do hotel;

- sem ar condicionado;estacionamento inadequado, sem luz, espaço

Pagamos um preço muito alto, para ter este tanto de problema em uma diaria, onde precisava descansar para nós foi um transtorno

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4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Sem atenção ao cliente