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Abordagem agressiva de marketing Hotel Laghetto

LAGHETTO HOTÉIS

cidade: Sorocaba

O que aconteceu

Bom dia, sobre a minha hospedagem no Hotel Laghetto Viale entre 01 e 05/10 poderia ter sido perfeita (excelente atendimento, especialmente da recepcionista Cristina, limpeza e organização impecáveis), se não fosse pela cansativa abordagem da equipe de marketing na recepção do hotel a cada vez que passávamos por lá. Por pelo menos 7 vezes em 4 dias fomos abordados por diversas pessoas a serviço do marketing Laghetto para nos levar conhecer um empreendimento novo (Golden Laghetto). Inicialmente fomos abordados por Alisson, que nos explicou que iríamos conhecer a maquete e receberíamos um voucher de um passeio a nossa escolha. A abordagem se dava em outro local, para onde fomos conduzidos, e a abordagem durou cerca de 2 horas, em que uma representante chamada Sara tentava nos convencer a comprar 4 unidades de quartos desse novo empreendimento. Eu e meu marido já havíamos recusado a oferta, porém os atendentes não nos liberavam (isso tudo se dá a portas fechadas), quando foi chamado o gerente Taylor, que foi muito agressivo na abordagem tentando nos convencer a desembolsar 5 mil reais de entregada num projeto que nem tínhamos acesso ao contrato. Novamente declinamos a proposta e solicitamos deixar o recinto, que nos foi negado até ouvir o final da proposta. Conseguimos deixar o local diante de ameaça de chamar a polícia, visto que não temos interesse no exposto. Nos dias seguintes, recebemos mais 6 abordagens por profissionais diferentes (ainda não apresentados por nome), o que tornou nossa estadia muito desgastante. Perdemos tempo de nossa viagem, queimou a imagem de gramado aos turistas. Não dava mais vontade de ir ao hall do hotel, pois sempre um novo atendente vinha nos abordar. Infelizmente, hotel Laghetto, até nunca mais!!! Sigo prestando queixa no procom e na minha agência de viagem. Seu marketing estragou nossa experiência de viagem!!!

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Interações da reclamação

  1. LAGHETTO HOTÉIS respondeu

    20/10/2023 às 13:36

    Olá Patrícia, boa tarde! Tudo bem?

    Somos a Laghetto Golden Multipropriedades, nova Gestora do empreendimento GOLDEN GRAMADO RESORT LAGHETTO.

    Caso siga com alguma dúvida, conte sempre com nosso time de especialistas, através dos canais oficiais de atendimento:

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    Atenciosamente,

    Equipe de Gestão - Laghetto Golden Multipropriedades