LAGHETTO HOTÉIS

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

10/06/2026 às 20:07

ID: 251067997

Eu e minha esposa fomos comemorar o nosso aniversário de casamento no hotel Laghetto Viverone em Canela ficamos hospedados do dia 7 ao dia 9 de junho, eu, minha esposa e minha filha de 3 anos. Na manhã do dia 9 de junho fomos acordados às 8 horas da manhã com barulho horrível de furadeira. Eu acordei em seguida, minha filha, acordou chorando e assustada devido ao volume do barulho, parecia que tinha uma britadeira dentro do quarto. Fiz uma reclamação na recepção do hotel, e o único argumento que foi me dado, foi um pedido de desculpas, então deixo registrado minha total insatisfação. Pois estávamos comemorando nosso aniversário de 6 anos de casados e presenciamos essa situação muito desagradável na nossa hospedagem.
Ao sair na sacada, vejo um caminhão com uma pessoa pendurando uma bandeira enorme do Brasil.
Só achei muito desagradável o horário em que foi executado o serviço, poderiam pendurar no período da tarde e não ás 8 horas da manhã.
Tenho uma outra reserva no mês de agosto e não sei seirei continuar ou irei cancelar. E pretendia me hospedar novamente em dezembro através de uma nova reserva na qual eu estou em dúvida se irei reservar ou não. Aguardo uma resposta do hotel. Muito obrigado.