Resolvido

Cancelamento de Reserva com Pagamento e Sem Devolução do Valor Pago - Laghetto Resort Golden Gramado

LAGHETTO HOTÉIS

cidade: Gravataí

O que aconteceu

No dia 20/04/2026, fiz uma reserva no hotel Laghetto Resort Golden em Gramado (Viagem *****), realizando o pagamento via pix de R$ 683,20 reais, mas neste mesmo dia sem nenhum motivo informado minha reserva foi cancelada.Estou desde este dia 20/04/2026 (dia do cancelamento) até hoje dia 25/04/2026, conversando com o financeiro do hotel para a devolução dos valores e simplesmente não obtive ainda nenhum retorno.Gostaria de saber quando os valores serão estornados na medida que a reserva foi paga e logo depois foi cancelada.Aguardo Retorno

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. LAGHETTO HOTÉIS respondeu

    27/04/2026 às 13:53

    Estimado Sr. José,

    Esperamos encontrá-lo bem.

    Lamentamos verdadeiramente pelas situações aqui mencionadas.

    Iniciamos contato pelo e-mail utilizado em seu cadastro.

    Cordialmente,

    Laghetto Hotéis.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Horrivel.