Resolvido

Cliente tenta negociar reserva de hotel após cirurgia, mas não consegue contato.

LAGHETTO HOTÉIS

cidade: Montes Claros

O que aconteceu

Realizei uma reserva no Hotel Laghetto Stilo Barra (reserva número *****). Ocorre que passei por uma cirurgia do joelho direito e desde então, venho tentando contato com o hotel para negociar sobre essa reserva que já foi debitada do meu cartão de crédito. Tentei contato pelos seguintes canais: *****; *****; *****. Em nenhum desses contatos consegui ser atendido. Solicito que o hotel entre em contato diretamente comigo. Obrigado! ***** - CPF: ***** - E-mail: ***** - Telefones e whatsapp: ***** / *****.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. LAGHETTO HOTÉIS respondeu

    20/07/2026 às 09:01

    Prezado Sr. William,

    Faremos contato pelo e-mail disponibilizado. Obrigado pela compreensão.

    Atenciosamente,

    Equipe de SAC - Laghetto hotéis.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Por gentileza, solicito que a hotel envie no meu e-mail (*****) o telefone que eu possa falar diretamente com o hotel da minha reserva. Muito obrigado!