Cobrança não alinhada do estacionamento

Estou registrando essa história por ter visto outro casal [Editado pelo Reclame Aqui] e que também não quis criar caso no ato do check out.

Ficamos hospedados no Laghetto Estação em Bento Gonçalves.

Ao chegar, encostei o carro na entrada (onde estava escrito "embarque e desembarque") e desci com as malas. No caminho, um recpecionista do hotel disse: "só deixar a chave com a gente que a gente guarda o carro pra você, depois é só ligar na recepção que a gente deixa na porta".

Ao final da estadia, fui cobrado em R$ ******* por esse estacionamento. Acho um ABSURDO não alinharem os valores antes, nem informado que esse serviço era pago fui. Esse foi toda a conversa que tivemos.

Assim que fomos cobrados no checkout, paguei o valor devido e saímos do hotel. Na saída, conversamos com um casal que também estava esperando o carro e sofreram com o mesmo problema. Por isso, estou reclamando aqui, a fim de que tomem nota e não façam essa abordagem sem alinhar valores com mais ninguém.