Demora injusta no reembolso

Fiz uma reserva em um hotel da rede em Gramado (Lagueto stilo Borges). Precisei cancelar a reserva, sendo que *******,00 foram debitados do meu cartão! Hotéhttps://******* promete 7 dias para reembolso de valores, porém já fazem quase 30 dias que cancelei.

Entrei em contato com o hotel, e eles me falaram de uma lei (por causa das chuvas no sul) que vão fazer esse reembolso no prazo de 1 ano!!

Acho muita injustiça, afinal Gramado não foi afetada e o turismo lá já está normal e eles estão se valendo de uma lei para ter prazo e ficar com nosso dinheiro. Acho o fim tb a Hotéhttps://******* não interceder, e agora eu tenho que tratar com o hotel, afinal fiz tudo com eles!

Tomem cuidado com reservas canceláveis! Procurem saber antes por aqui, quais hotéis tem pressa em resolver seu problema! A rede Laghetto tem inúmeros hoteis em Gramado acho injusto tratarem minha questão só pra daqui 1 ano!