O que aconteceu
Quero deixar aqui meu registro, minha INSATISFAÇÃO com a REDE LAGHETTO, onde não pagamos barato para se hospedar, onde eu nunca imaginei que pudesse acontecer algo do tipo que irei relatar, para que outros hóspedes não caiam na mesma [Editado pelo Reclame Aqui] que eu , minhs esposa e cunhados caíram !!!
Nos hospedamos no Laghetto Toscana em Janeiro, e logo no primeiro dia na saída do café (quem conhece este Laghetto sabe - é super apertado entre a saida e o elevador), dois homens nos abordaram instintivamente para que assistissemos uma apresentação de um novo empreendimento do Laghetto - RECUSAMOS .. e isso seguiu pelos outros dias , até que decidimos ir.
Chegando lá era venda de uma COTA - as promessas do novo empreendimento foram muitas , e notando a frustração da vendedora nos sentimos pressionados e sem graça pelo fato de os abordadores nos terem presenteado, nós (os dois casais) decidimos ficar com uma COTA - contando que a promessa da vendedora seria de não ser usada somente em Gramado que poderíamos usar como caixa para viagens - e que poderíamos usar toda Rede Laghetto - lembrando que compramos juntos - 2 casais, 2 cartões de crédito.
Foi aí que começaram nossos problemas !!
Nos ofereceram uma infinidade de opções de hotéis, adiantamos 10% do valor do imovel que nos foi pedido para que pudéssemos já usar em um outro Laghetto que não Gramado - depois descobrimos (COM A MUDANÇA DE AGÊNCIA QUE GERÊNCIA) que não era necessário pois o tempo de contrato não dava tempo para usarmos - ou seja disponibilizou de um valor que estava na aplicação sem necessidade - Detalhe quando vc adianta os 10% ja comeca a pagar o condomínio e não vou conseguir usar a minha proxima data !!!! Péssimo atendimento da Wam Gestão !!!
Não se iludam para usar outro Laghetto , você precisa que outro cotista tenha disponibilizado a cota para a data a qual você deseja, Detalhe você paga uma taxa antes de saber se tem a disponibilidade.
Exemplo: Quero passar Réveillon no RJ , dependo de 1 cotista - porém só fico sabendo se eu pagar R$*******,00 + R$*******,00 se for alta temporada.
Compramos a COTA em 2 casais a vendedora sabia , porém não foi mencionado que em determinado Laghetto não poderíamos usar juntos, uma vez que a regra de cada Laghetto é diferente, não aceitando 4 pessoas.
Todas as informações da vendedora referente a intercâmbio, aluguel da unidade não é a realidade que estamos vivendo hoje. Se na apresentação soubéssemos dessa realidade, nunca teríamos fechado negócio !!!
Estamos decepcionados , e não indicamos compra desta COTA.
Se possível filmem a apresentação da vendedora (o) .
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
LAGHETTO HOTÉIS respondeu
23/10/2023 às 09:25
Olá Marcelo, bom dia! Tudo bem?
Somos a Laghetto Golden Multipropriedades, nova Gestora do empreendimento GOLDEN GRAMADO RESORT LAGHETTO.
Caso siga com alguma dúvida, conte sempre com nosso time de especialistas, através dos canais oficiais de atendimento:
Voz :*******
WhatsApp :*******
E-mail : *******
Atenciosamente,
Equipe de Gestão - Laghetto Golden Multipropriedades
Consumidor respondeu
27/10/2023 às 19:01
Quando fiz minha reclamação junto ao Lagheto , ja era a Multipropriedades que estava cuidando e nada foi resilvido !!! Eu não tenho dúvida, só gostaria de receber meu dinheiro de volta, referente a uma oferta que foi feito e não foi comprida, estou aguardando até hoje a devolução do meu dinheiro !!!
Lembrando que estamos quase no mês de novembro !!!
Me fizeram pagar a quantia de R$ 12.*******,00 e queriam me devolver R$ 1.*******,00 https://******* absurdo !!!
Aguardo uma resposta !!!!