O que aconteceu
Me hospedei no hotel Laghetto Bento nos dias 14 a 16 de julho e ao deixar o hotel esqueci na tomada o carregador do meu tablet plugado na tomada totalmente a vista em cima de uma bancada. Mesmo entrando em contato com a recepção do hotel e por meios de contato disponibilizadas pelo site da empresa (e-mail e whatsapp) o meu carregador não foi sequer encontrado. Não tendo respostas das providencias tomadas e de informações sobre o ocorrido. Sendo que em um hotel onde o controle de acesso aos quartos deve ser totalmente restrito a funcionarios do hotel, me surpreende este objeto não ter sido localizado.
Segue meu desabafo.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
LAGHETTO HOTÉIS respondeu
18/07/2025 às 14:24
Estimado Sr. Thiago,
Esperamos encontrá-lo bem.
Lamentamos verdadeiramente pelas situações aqui mencionadas.
Iniciamos contato pelo e-mail utilizado em seu cadastro.
Cordialmente,
Laghetto Hotéis.
Consumidor respondeu
17/08/2025 às 14:09
A empresa entrou em contato via e-mail e ofereceu o reembolso, mas não foi realizado até o momento.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Houve prestabilidade e clareza na solução do problema.