O que aconteceu
Estive Hospedada no Laghetto vivace dos dias 31/10 a 08/11 e foi tudo horrível.
triste falar isso porque quando reservei pelo site da azul escolhi o laghetto por causa que ja fiquei em outros 2 laghettos em gramado e também em são paulo e sempre muito bom atendimento, limpeza, comida.
Mas desta vez passei vergonha porque fiquei eu meu marido e minha filha e um casal de amigos .
Vamos aos fatos
elevadores que travam sobrem dando soquinhos isso pra quem tem medo é uma maravilha.
quantos banheiro mofado o gesso nojento.
roupas de cama não eram trocadas apenas estivadas deixávamos no chão para trocar porque 8 dias não dava e percebemos que não era trocada porque tinha manchas.
Café da manha um nojo sempre comemos muito bem no laghetto mas infelizmente por ser terceirizado este restaurante é de dar nojo atendimento sem educação. comida jogada pelo balcão leite e café caídos no chão pouco funcionários para limpas e os que ali estavam eram mal humorados e estavam infelizes ali e o senhor que ali estava pegando os números dos quartos que estávamos disse ser pai do dono do restaurante estava apenas interessado em contar que o filho deles pega mulheres e não vai dar neto pra ele porque todo dia mesma historia então só tomávamos um café preto e íamos tomar café na padoquinha em gramado ou seja pagamos por hotel com café e tomamos café fora pelo nojeira que era sinceramente pior hotel que fiquei na minha vida laghetto perdeu toda credibilidade que tinha ja ficamos no laghetto do centro também no da lagoa da Joaquina mas esse vivace que [Editado pelo Reclame Aqui] dinheiro jogado fora
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
LAGHETTO HOTÉIS respondeu
17/11/2025 às 09:33
Estimada Sra. Alexsandra,
Esperamos encontrá-la bem.
Lamentamos verdadeiramente pelas situações aqui mencionadas.
Iniciaremos contato pelo e-mail utilizado em seu cadastro.
Cordialmente,
Laghetto Hotéis.
Consumidor respondeu
17/11/2025 às 12:48
Recebi uma resposta por e-mail o.qual me.prometeram uma solução aguardo tendk a solução posto aquiConsumidor respondeu
16/01/2026 às 15:08
Até o momento ainda não recebi o acordado que seriam 4 diarias em qualquer hotel laghetto com data a escolherReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Resolveram me ofertando estaduas como cortesia