Experiência Ruim e Atendimento Agressivo no Hotel Laghetto Moinhos

Prezados(as), boa noite.

Relatarei minha Experiência ocorrida no Hotel Laghetto Moinhos em 14/06/2025

Meus problemas começaram ao chegar no Hotel. Questionei ao segurança (suponho), se o hotel tinha garagem. O mesmo, agressivamente, disse "ah, é ali se tu quiser". Este é o treinamento dado aos colaboradores da rede Laghetto? Após, no check in, questionei ao manobrista se o Hotel possuía estacionamento. Novamente, o mesmo sem o mínimo de polidez, respondeu que "se eu tivesse visto, não teria feito esta pergunta, pois o mesmo estava ocupado". Ora, não teria como eu saber se o hotel possui manobrista e se o mesmo estava ocupado. Tais funcionários não possuem treinamentos para atendimento ao público?

Chegando no quarto novas (desagradáveis) surpresas. Pedi um quarto com boa luminosidade, pois precisava preparar uma apresentação para um evento no dia dia seguinte (15/06/2025) e, para minha decepção, o mesmo não possuía iluminação central, apenas luzes periféricas. Além disso, o quarto estava com seu piso envelhecido, além de o banheiro estar com seu ralo "solto". Outro fator bastante desabonador foi possuir um número de tomadas reduzidíssimo, o que me impediu, por exemplo, de poder usar meu notebook e tablet ao mesmo tempo, além de não poder interagir com meus outros wearbles. Outro fator curioso. Além de TODO o quarto ter uma boa iluminação, o mesmo não tinha uma luminária sequer para poder realizar uma leitura. A rede Laghetto, em pleno 2025, não acompanhou a revolução da informática, além de mudar a infraestrutura mínima adequada? O café da manhã, embora estivesse farto e variado, apresentou uma peculiaridade: tive que ficar esperando, por um tempo considerável, por mesas, além de reporem os talhares. O ponto negativo foi ter encontrado diversas cascas de ovos nos ovos mexidos. Não são feitas verificações nos alimentos antes de servirem aos hóspedes?

Para um hotel de Alto nível, em uma região nobre de Porto Alegre, minha experiência foi horrível. Não tenho intenções de retornar, tamanho o descaso e a sucessivas faltas de profissionalismo por parte de toda a Equipe, em geral.