O que aconteceu
No dia *****, durante o café da manhã no Hotel Laghetto Stilo Borges, em Gramado/RS, constatei que o televisor do salão exibia, de forma ininterrupta e exclusiva, a animação infantil '3 Palavrinhas', produção de conteúdo explicitamente religioso evangélico vinculada à Igreja Cristã Maranata.
O mecanismo de propaganda utilizado é abusivo para crianças sem capacidade de discernimento entre o que é informação e o que é manipulação.
O espaço é de uso coletivo, frequentado por hóspedes de perfis variados, sem qualquer aviso prévio ou possibilidade de opção por parte do consumidor. Não houve consentimento para exposição a conteúdo de natureza religiosa como parte do serviço contratado.
A prática configura condicionamento do serviço de hospedagem à exposição não solicitada de conteúdo ideológico-religioso, em desacordo com os princípios do Código de Defesa do Consumidor, notadamente o art. 39, que veda práticas abusivas ao consumidor.
Solicito registro formal da ocorrência e as providências cabíveis junto ao estabelecimento.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
LAGHETTO HOTÉIS respondeu
02/06/2026 às 18:33
Prezado Sr. Julio,
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos seu contato e informamos que daremos continuidade ao atendimento por meio do e-mail cadastrado em sua solicitação, onde encaminharemos os devidos esclarecimentos e acompanharemos o caso.
Atenciosamente,
Equipe Laghetto Hotéis
Consumidor respondeu
08/06/2026 às 22:46
Acho lamentável que a empresa não leve a sério uma denúncia feita com seriedade. Não é admissível que uma empresa aja como se não fosse nada a existência de proselitismo ideológico/religioso nas suas instalações.
Eu já fui muitas vezes hospede da rede Laghetto e acho uma ofensa a maneira como menosprezaram a minha denúncia.